客户飞悦提速包流量使用完后，没有短信提醒，但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品（1Mbps）告知客户被降速（）

A．0.5

B．0.2

C．0.1

D．0

此题为判断题(对，错)。

A．100

B．20

C．10

D．0

A．1

B．2

C．24

D．72

此题为判断题(对，错)。

A．全球通金卡

B．全球通银卡

C．国内基础通信业务

D．本地基础通信业务

A、通过BSS系统查询客户产生的流量费用及流量产生的时段，即套餐流量使用至70%、90%、100%时是否下发流量提醒短信。

B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。

C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。

D、无需查询直接登记赔费处理。

A．＞85

B．＞90

C．＞95

D．＞99