在接待客户时，下列哪个选项属于正确的客户接待态度（）

A.设施设备投诉

B.服务态度的投诉

C.服务质量的投诉

D.性事件的投诉

根据上述定义，下列各项中属于偏见的是：

A.航空公司通常都给予头等舱的乘客更优厚的待遇

B.某高校规定，年龄在50岁以上的讲师不能参评副教授

C.某售楼处只接待拥有20万元以上资产证明的客户

D.长久以来，女性的工作能力经常受到他人的质疑和否定

A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任

B.准确把握客户的真实需求和爱好，恰当地推荐

C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款

D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金

A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任

B.准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐

C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款

D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金

A.客户没有来过接待方，但接待方去过客户方

B.一般客户都适用

C.对尊贵客户适用

D.客户方和接待方以前完全没有联系

A．速度

B．微笑

C．真诚

D．机敏

E．朴实

A. 售后服务经理和前台主管参与接待顾客

B. DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪

C. 定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间

D. 有些诊断工作和试车交给车间处理

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。