在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客

在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是()。

A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任

B.准确把握客户的真实需求和爱好，恰当地推荐

C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款

D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金

A.客户接待构成了客户的第一印象

B.在客户接待过程中，服务顾问扮演着客户与技术人员之间的联络员角色，并负责填写维修订单

C.由于客户接待无法独自确定客户的要求，必须记录、维修信息

A.不使用服务忌语

B.不推诿客户

C.不违反服务纪律

A.可以不用考虑我国接待的行为准则，运用他们的礼仪来接待

B.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗

D.坚持以我国的接待礼仪

A.购物需求

B.付款方式

C.兴趣爱好

D.以上都对

A.客户明确表示自己做假货的，这种按照公司规定不接待

B.客户明确表示自己做假货，但是现在可以协议变更，不影响接待

C.假货如果不产生售假，不影响，可以正常接待