A.季,月
B.季,季
C.月,月
D.月,季
第2题
A. 无需补考可以上岗操作
B. 不允许上岗操作
C. 可以上岗,但需要补考
D. 可以上岗,但在考核中扣减绩效
第4题
A. 要强化总行绩效考核对各级行的指导作用,将考核要求真正贯穿落实到各级经营机构
B. B.要进一步完善绩效考核指标设置,实现将全部电子渠道业务发展情况纳入考核范围
C. C.要积极完善和推行产品计价考核制度,为电子银行业务单独配置发展激励费用,并为营销拓展匹配专项费用
D. D.要加快各类业务申请表的优化整合,减少柜员重复性操作,缩短业务办理时间
第5题
B.要进一步完善绩效考核指标设置,实现将全部电子渠道业务发展情况纳入考核范围
C.要积极完善和推行产品计价考核制度,为电子银行业务单独配置发展激励费用,并为营销拓展匹配专项费用
D.要加快各类业务申请表的优化整合,减少柜员重复性操作,缩短业务办理时间
第7题
A.差错统计标准参照管辖行公布的标准
B.全年两次被管辖行通报的员工,不得参加年终先进个人的评比
C.根据运行风险监控中心下发的差错,对责任人接管辖行的标准扣发,并在季度绩效考核中扣减相应的分值
D.连续差错两次以上,将在班后由专人进行一对一的培训辅导
E.对当月、当季和当年无差错的柜员、营业经理进行奖励
第8题
A. 未微笑
B. 未双手接递客户的单据、现金
C. 未提醒核对
D. 未坚持使用文明礼貌用语
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