国家电网公司员工服务“十个不准”规定（）。

B．$违规停电$

C．$违反流程$

D．$限制用电

B．不准违反ZF部门批准的收费项目和标准向客户收费。

C．不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。

D．不准为客户指定设计、施工、供货单位

E．不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

F．不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

G．不准阻塞客户投诉举报渠道。

H．不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

A. 收费、送电

B. 施工、停电

C. 停电、送电

D. 停电、施工

B．施工

C．供货

D．设计，施工，供货

此题为判断题(对，错)。

B．意见

C．重复往返

D．上访

B．工作之便

C．岗位与工作之便

D．岗位之便

B．不准对外泄露客户个人信息及商业秘密

C．在节日期间可酌量饮酒后上岗

D．应执行首问责任制，不能搪塞客户