第1题
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
第2题
A、不准违规停电、无故拖延送电
B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C、不准饮酒及吸烟
D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
第3题
A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费;
B.不准工作时间饮酒及酒后上岗;
C.不准对客户言辞粗鲁;
D.不准否认客户对我们服务好坏进行评判。
第4题
A. 不准违规停电,无故拖延送电;
B. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
C. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!