A.不准为客户指定设计、施工、供货单位
B.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
C.在节日期间可酌量饮酒后上岗
D.应执行首问责任制,不能搪塞客户
第1题
B.不准违fan政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节
D.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
第2题
A. 不准违规停电,无故拖延送电;
B. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
C. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
第3题
此题为判断题(对,错)。
第4题
B.$违规停电$
C.$违反流程$
D.$限制用电
第5题
B.工作之便
C.岗位与工作之便
D.岗位之便
第6题
B.意见
C.重复往返
D.上访
第7题
A、基准线
B、高压线
C、底线
D、基本行为准则
第8题
A.基准线
B.高压线
C.底线
D.基本行为准则
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