社会经济基础对道德的决定作用主要表现有()

安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对（）的知觉。

A.安检人员

B.免检人员

C.值机人员

D.要客人员

A．宽敞

B．整洁

C．美观

D．光线充足

A．仪表特征

B．服饰礼仪

C．姿态表情

D．语言

乘机旅客对安检人员的知觉主要通过安检人员的仪表特征、姿态表情和（）三个途径获得。

A.服饰

B.眼睛

C.站姿

D.语言

A．乘机旅客的认知心理

B．乘机旅客的需要心理

C．乘机旅客的自尊心理

D．乘机旅客的安全心

安检人员的礼貌礼节是在安检现场各种情况下用以表达对()。

A.旅客的谢意

B.旅客的好感

C.旅客的敬意

D.旅客的好恶

安检人员的礼貌礼仪，通常是在安检现场各种情况下操作使用，以表达对（）。

A.旅客的谢意

B.旅客的好感

C.旅客的敬意

D.旅客的好恶

A．学习旅客服务心理学的意义

B．学习旅客服务的一般特点

C．学习安检过程中乘机旅客的心理状态

D．学习安检过程中乘机旅客的心理差异

A．标识

B．验讫标识

C．安检机构公章

D．安检机构名称