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[多选题]

迎接到位一迎接“三个一”是()。

A.一张笑脸:微笑迎接

B.一个微笑: 微笑迎接

C.一个手势:举手相迎

D.一声问候:询问需求

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更多“迎接到位一迎接“三个一”是()。”相关的问题

第1题

销售人员接待客户时,正确的礼仪运用是()。

A.主动向客户问候,说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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第2题

《收费窗口规范化》中,对收费工作流程出口岗亭迎送流程包含以下几个阶段()

A.迎接车辆

B.收费处理

C.送离车辆

D.微笑及手势

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第3题

客户与服务的真正接触是从()开始

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

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第4题

如果有较多的顾客同时到达,服务人员不能一一问候到,可以通过什么样的方式让每一个客人都能感受到尊重,不至于顾此失彼()

A.匆忙的应对当时接待的客人

B.对还来不及招呼的客人点头微笑

C.不管不顾

D.忽略正在招呼的客人直接跑去迎接新客人

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第5题

实体渠道现场服务规范七步服务流程包括迎接客户、致问候语、()、确认客户信息、唱收唱付、双手正面正向递送票据、送别客户。

A.邀请客户入座

B.帮客户倒好茶饮

C.微笑问好

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第6题

患儿入院时()

A.主动进行自我介绍入院告知

B.不用通知医生

C.入院时完成生命体征收集

D.应面对微笑迎接患儿给家属留下第一美好印象

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第7题

当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从 、 、 三个方面依次开始给客户留下一个好印象

A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车

B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑

C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车

D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候

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第8题

装机人员上门服务礼仪的三张王牌是()。

A.微笑、语言、仪容仪表

B.微笑、手势、语言

C.微笑、手势、动作

D.语言、动作、仪容仪表

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第9题

以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象,并将直接影响客户对服务质量的整体评价。()

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

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第10题

开展创先争优活动,围绕()两个重大节点展开。
开展创先争优活动,围绕()两个重大节点展开。

A、迎接建党90周年、向党的十八大献礼

B、迎接建党90周年、向世博会献礼

C、迎接世博会、向党的十八大献礼

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