A.迎接车辆
B.收费处理
C.送离车辆
D.微笑及手势
第2题
A、随意摆放
B、自然交叠
C、靠着窗沿
D、平放桌面
第3题
A、保持提前微笑
B、保持服务过程微笑
C、保持延时微笑
第4题
A.确保自身安全,提高安全防范意识
B.收费班长及时上报车辆的相关信息
C.收费班长将处理结果记录在班长日志里
D.通行费由管理人员事后进行追缴
第7题
A、实施计重收费后,现行分类收费标准仍然保留,当计重收费设备发生故障不能按计重收费时,按车型分类收费
B、对四轮货车,按二轴货车计重收费
C、对载客类汽车,仍按车型分类标准收费
D、对免征车辆仍按国家和自治区有关规定执行,只有“绿色通道”车辆超限运输30%以上的,按超限运输车辆的标准收取通行费
E、对依法批准的超限运输车辆允许通行高速公路,但仍按超限运输车辆收费。
第9题
A.以连续统计接待20辆车的平均时间为最终接待车辆时间
B.收费时间是指从收费员接到票款开始,到车辆离开为止的时间
C.入口发卡时间是指车辆达到收费亭窗前停稳开始,到收费员递出通行卡为止的时间
D.测试接待车辆时间由收费站长、票证员或监控员负责完成。E、测试车辆包括收费车、免费车及特殊车辆等车辆。
E.F、我处接待车辆时间规定是入口5秒、出口11秒
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