2014年，凤祥物业服务有限公司与业主产生了5次物业管理纠纷。其中2次对簿公堂，均由于公司档案管理的瑕疵问题败诉。为了更好地服务业主，避免纠纷的发生，公司领导在2015年非常重视档案管理的工作。请回答下列问题：物业企业的服务与投诉管理记录是（）的收集范围。

A.业主家庭纠纷和身体健康的风险

B.周边环境污染的风险

C.国家法律法规修订的风险

D.业主接受的物业服务过程中发生的风险

E.物业管理边界不清带来的风险

A.房地产开发商

B.施工单位

C.业主

D.业主委员会

A.召开业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B.选聘、解聘物业服务企业

C.制定、修改业主公约和业主大会议事规则，并监督业主公约的实施

D.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

A.有效减少物业服务企业与业主之间的矛盾

B.制约开发建设单位在物业管理服务费用方面的不规范行为

C.促进物业服务企业服务质量提高

D.加速物业管理社会化

A.建设单位和业主

B.建设单位和物业管理单位

C.物业管理单位和业主

D.建设单位、物业管理单位和业主

A.物业管理企业

B.业主

C.开发商

D.外包方

A.房地产开发商

B.业主大会

C.业主

D.施工单位

A.物业及业主资料管理

B.业主走访与关怀

C.电费场租的收集及支付

D.业主纠纷管理

A.建设单位与物业管理公司之间

B.业主与物业管理公司之间

C.建设单位与业主之间

D.使用人与物业管理公司之间

A.物业管理用房的所有权依法属于业主

B.物业服务合同应当对物业管理用房内容进行约定

C.未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途

D.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房交还给业主委员会

A.参与物业管理

B.依法享有所拥有物业的各项权利

C.要求物业服务企业依照物业管理合同提供相应服务

D.享有对物业的最终处置权