A.物业及业主资料管理
B.业主走访与关怀
C.电费场租的收集及支付
D.业主纠纷管理
第1题
A.建设单位
B.物业业主
C.物业使用人
D.业主委员会
第3题
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
第4题
A.《合同法》
B.《刑法》
C.《民法通则》
D.《物业管理条例》
第5题
A.物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B.传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C.物业经营管理强调满足业主物业投资收益、为企业发展战略及主营业务发展目标的需求
D.写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动,像企业那样为业主或投资者创造利润和回报
E.物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务向策略性的物业资产价值管理方向拓展
第6题
A.确认业主身份、业主人数及其所有的专有部分建筑面积
B.确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式、内容及会议表决规则
C.制定业主委员会候选人产生办法、业主委员会选举办法,确定业主委员会委员候选人名单
D.拟订业主大会议事规则、管理规约、本物业管理区域内物业专项维修资金使用管理办法等草案
第7题
A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况
B.选聘物业服务企业并签订物业服务合同
C.督促业主交纳物业服务费及其他相关费用
D.组织和监督专项维修资金的筹集和使用
第9题
A.合同签订的双方是业主委员会和物业企业
B.核心是物业企业对业主进行管理
C.物业企业要保障全体业主的公共利益
D.强调物业管理的服务业属性
E.物业企业无权约束业主
第10题
A.物业运行记录档案
B.物业维修、维护记录档案
C.物业服务企业行政管理档案
D.物业服务记录档案
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