A.问题很琐碎,或无关紧要
B.没有时间解决冲突
C.需要一种解决问题的临时方案
D.当时双方的情绪比较激动,需要一定的冷处理的时间
第5题
A.重新调整小组规范和契约
B.帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的性格与人格差异
C.增进小组组员对自我的理解,运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度
D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
E.运用焦点回归法,将问题留给社会工作者,让他解决
第8题
A.问题情境中物体的大小
B.情境中物体和事物的空间排列不同
C.问题情境中的刺激模式与个人的知识结构接近与否
D.问题情境中所包含的物件或事实太少或太多都不利于问题的解决
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