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[多选题]

小组工作转折阶段,在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,社会工作者可以运用一些具体措施,包括()

A.重新调整小组规范和契约

B.帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

C.增进小组组员对自我的理解,运用角色扮演的方法,复制或重现类似冲突情境,以增进自我了解和对他人处境的敏感度

D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张

E.运用焦点回归法,将问题留给社会工作者,让他解决

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更多“小组工作转折阶段,在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时,社会工作者可以运用一些具体措施,包括()”相关的问题

第1题

社会工作者小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案。在小组开始阶段,她设计了相互介绍和热身游戏等活动;在小组中期转折阶段,她设计了适合中学生的有助于解决小组成员角色冲突的情景剧,并讨论彼此在小组活动中的成长经验:在小组后期成熟阶段,她设计了加强组员间信任、支持的活动。小梅在设计小组活动时运用的技巧有()

A.紧扣小组阶段目标

B.注重组员经验分享环节

C.营造舒适安全氛围

D.契合组员特征和能力

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第2题

社会工作者对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助,对情绪进行疏导,改善职工的社会支持与资源状况,平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。这属于()方法在企业社会工作中的运用。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.行政工作

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第3题

小组工作有以下几个要素()

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面地互动,互相影响,共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享,从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

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第4题

领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时,要注意()

A.对冲突的双方都表示自己的支持

B.采取坐山观虎斗的态度

C.不参与冲突其中让其自己解决

D.控制冲突对工作的危害程度

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第5题

在传统文化保护项目中,社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小组,经过一段时间的工作,小组进入了后期成熟阶段。此阶段小组及小组组员主要特征有()

A.小组的凝聚力增强

B.小组关系结构趋于稳定

C.对小组具有较强的认同感

D.对小组充满信心和希望

E.对社会工作者的依赖性增强

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第6题

在大学生职业规划小组中,组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应:“刚才,小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会,实现经济独立,但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制;继续读研究生则能培养研究能力,提升未来工作的竞争力,但无法积累工作经验。”上述社会工作者的回应,运用的小组工作技巧是()。

A.鼓励

B.示范

C.限制

D.中立

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第7题

下列说法正确的有()。

A.会计人员解决冲突应当运用职业判断

B.会计人员解决冲突应当运用专业胜任能力

C.在必要时与造成冲突的事项脱离关系(除非法律法规禁止)

D.向有关人士的咨询并不能减轻会计人员的这一责任

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第8题

“接下来这个环节是.我的名片’,现在我给每个人发张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片。写好后与其他组员交换名片,相互认识一下。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的()。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

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第9题

在小组工作的后期成熟阶段,社会工作者的任务是()

A.协助组员把认知转变为行动

B.保持组员对整体目标的认识

C.适当控制小组的进程

D.协助组员保持小组经验

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第10题

社会工作者小张发现,有一些员工工作几年工作热情下降,纪律松懈,不能安心工作,且有跳槽念头,针对这种情况,小张应开展的小组工作类型是()

A.娱乐小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

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