A.XX先生,您都是我们XX年的老客户了
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情,真是够烦的
C.不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
第1题
A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会……
C.发生这样的事情,真是够烦的,不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.XX先生,您都是我们XX年的老客户了
第2题
A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
B.XX先生,您都是我们XX年的老客户了…
C.您都是长期支持我们的老客户了
D.非常抱歉,这个问题我可能理解错了,您能再说下吗
第5题
A.XX先生、女士,我作为人保员工,一定不会说出任何对公司产生负面影响的言论。对不起,您问错人了
B.XX先生、女士,非常抱歉,我个人不接受任何形式的采访,请您谅解!如您需要了解该情况,麻烦留下工作单位和联系方式,我们的对口部门会尽快与您联系
C.XX先生、女士,对不起,我什么也不知道,真的。我发誓!如果我知道的话,我一定知无不言
D.XX先生、女士,我没有听说过这个情况,您稍等一下,我喊我们领导来接下您的电话
第6题
第7题
A.非常抱歉,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,可以吗?
B.您好,请问您所要咨询的是XX时间XX地点,发生的XX事故吗?
C.你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
D.不要问我可以赔多少,该赔的我们不会少给你
第8题
A.不要问我可以赔多少,该赔的我们不会少给你
B.你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
C.您好,请问您所要咨询的是XX时间XX地点,发生的XX事故吗
D.非常抱歉,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,可以吗
第9题
A.明天是我休息时间,我没办法给您处理
B.您没有明白我的意思是吗
C.XX先生/女士 您先别着急,您看我XXX这样给您处理可以吗
D.你好,很抱歉给你添麻烦了,也感谢你的反馈,我们会不断优化和完成流程
第10题
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