下列话术中没有运用到感同身受型的化解语术的是？（)

A.XX先生，您都是我们XX年的老客户了

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的

C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的

C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.您都是长期支持我们的老客户了

A.非常抱歉，这个问题我可能理解错了，您能再说下吗？

B.非常抱歉，这个问题我还是没明白，您能再说下吗？

C.您听明白了吗？

D.很抱歉，也许是我没说清楚，令您误解了

A.您的这个想法是有问题的，我来给您解释下

B.我非常理解您的感受，很多用户以前也是和您一样的想法

C.别的客户不会像您这么想得，您听我给您解释下

D.您提的问题都不重要，很多客户还是选择了这款产品

A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!

B.对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置？

C.祝您愉快，再见!

D.刚才不是跟你说了，怎么又问？

B、您好，非常抱歉，给您带来那么大麻烦，您的问题我一定积极帮您反馈协调，在xx时间内给您一个满意的答复，同时我们后期也会不新完善我们的政策制度，给您一个良好的购物体验

C、这个没办法的、公司规定的

D、您放心，我们给您提供的方案是经过确认，为您积极争取到的希望您可以考虑下，好吗

A.“我很理解您的心情。”

B.“怎么这么烦？”

C.“这不是我的错，没这回事。”

D.“急什么？”

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式