A.感同身受型
B.被重视型
C.从客户角度讲述问题
D.尊重客户
第1题
A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情,真是够烦的
C.不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.您都是长期支持我们的老客户了
第2题
A.XX先生,您都是我们XX年的老客户了
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情,真是够烦的
C.不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
第3题
A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法
B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会……
C.发生这样的事情,真是够烦的,不过,我们应该积极面对才是,对吗?
D.XX先生,您都是我们XX年的老客户了
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