A.服务定价
B.服务产品
C.服务沟通或促销
D.顾客服务
第2题
A.业主委员会
B.新物业服务企业
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
第3题
A.物业服务企业的营业成本
B.物业服务企业的管理费用
C.物业服务企业的生产费用
D.物业服务企业的财务费用
第4题
A.业主大会与原物业管理机构完全解除物业服务合同
B.建设单位与物业服务企业签订了前期物业服务合同
C.业主大会与新的物业服务企业签订物业服务合同
D.竣工验收已经完成
E.物业服务企业参与了早期介入
第9题
A、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,即物业服务企业存在违约行为
B、物业服务企业根本不履行物业服务合同的约定
C、物业服务企业不完全履行物业服务合同的约定
D、以上都不是
第10题
A.物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定
B.物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有
C.物业服务资金不足交纳物业服务费用部分由物业服务企业承担
D.物业服务费用应以预收的物业服务资金为计提基数
E.物业服务过程中产生的归属业主的其他收入,经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定,可以计提酬金
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