第2题
A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货
B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货
C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
第4题
A.所有费用
B.消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
C.运输等合理费用
D.消费者的误工等损失
第5题
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
第6题
A、与消费者明确约定商品或者服务的数量和质噩、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容
B、未能按约定要求提供商品或者服务的,经营者可以自行解除合同
C、可以通过最终解释权的格式条款,变更合同履行的内容和方式
D、经营者不能按约定提供商品或者服务的,在退还预付款时,可以不承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
第7题
A.电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任
B.将搭售商品或者服务作为默认同意的选项
C.按照约定向消费者收取押金的,明确告知消费者押金退还的方式、程序
D.对收集到的用户个人信息进行转让、售卖
第8题
A.经营者有承担法定或约定的义务
B.经营者有听取意见或者接受监督的义务
C.经营者有以最低价格销售产品的义务
D.经营者有不得侵犯消费者人身权利的义务
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