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[主观题]

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.电力社区服务

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更多“供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。”相关的问题

第1题

现代企业提倡的是一种“大服务”,即为客户提供()的全方位服务。

A.售前

B.售中

C.售后

D.售点

E.售货

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第2题

在开展农产品营销服务时,应树立正确的()服务观念。

A.售前、售时、售后

B.售中、售时、售后

C.售前、售中、售后

D.售前、售后

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第3题

客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()

A.产品演示、销售环境布置

B.社会公关服务,例如赞助希望小学

C.广告宣传、包装服务

D.开辟专栏传授使产品知识

E.开通业务电话以供产品咨询

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第4题

为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()

A.售前服务;

B.售中服务;

C.售后服务;

D.电力社区服务。

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第5题

云业务特性决定客户拓展需要售前、售中、售后全方位支撑。()
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第6题

供电企业的受理方式有()。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

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第7题

工商行业面向银行目前的业务流程,将银行业务整理归纳为三大环节,哪个不属于()

A.贷前审核

B.售前:客户获取

C.售中:业务办理

D.售后:客户维系

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第8题

依据国网公司供电服务“十项承诺”,对已受理的居民客户用电申请,供电企业确定供电方案的最长期限不超过()工作日。

A.3

B.5

C.7

D.1

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第9题

依据国网公司供电服务“十项承诺”,供电企业对已受理的用电申请,高压双电源客户供电方案答复期限最长不超过()工作日。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第10题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》,客户办理新装业务时,客户代表要详细告知客户受理业务所需资料,核查申请人和申请用电地址的()情况,审核资料的完整性,对符合规定要求的,受理申请并出具受理单,同时向客户提供“供电业务报装指南”,确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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