依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

A.业务办理流程

B.需提交的资料清单

C.收费项目及标准

D.监督电话

A.预受理

B.预收费

C.预约上门服务

D.告知客户具备条件后再来办理

A.主动向客户提供用电咨询服务

B.接收并查验客户用电申请资料

C.指导客户现场填单

D.与客户预约现场勘查时间

A.10

B.7

C.5

D.3

A．根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件

B．受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费

C．担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人（被担保人）均持各自有效证件到场

D．客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定

E．非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务

A.新装

B.增容

C.销户

D.减容

A.业务受理员业务操作娴熟，能独立快速处理客户业务

B.办理业务及活动前，主动告知客户关键信息和限制性条款，在得到客户确认后方可办理

C.对因证件原因无法办理业务的客户一次性告之客户需要提供的证件材料，避免客户反复往返