“三A原则”是客户沟通过程中需要掌握的重要原则，也是建立良好（)基础的一个重要基石。

A.保持与老客户的沟通和交流，巩固现有的客户群

B.与潜在客户进行会谈和沟通

C.对潜在客户进行调查

D.扩大客户的范围

A.A.语言

B.B.交流

C.C.微笑

A.A.关注

B.B.重视

C.C.理解

A.无信息交流

B.人人具有的能力

C.不受情景限制

D.跨文化沟通

E.语言的重要补充

A.沟通时，眼神交流很重要，所以80%的时间应该关注对方，与其有眼神交流

B.沟通距离很重要，我们与客户的沟通距离属于社交距离

C.关于眼睛的关注区域，有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角

D.肢体语言对沟通

A.A.态度

B.B.语言

C.C.性别

D.D.年龄

A.忙闲时差异化抢修原则

B.“重要业务优先”原则

C.“重要客户优先”原则

D.“重要地区优先”原则

A、传递、交流

B、分享、交流

C、语言、交流

D、传递、说明