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优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括（）

A．在个人客户营销系统（PBMS）系统中，客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单，筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。

B．理财经理根据客户名单筛选目标客户，根据系统显示的客户信息开展客户分类，按不同类别客户分别开展客户电话约访。

C．成功邀请客户后，理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。

D．理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。

答案
A,B,C,D
发布时间：2021-10-26
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第1题

个人客户营销系统（PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。（)
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第2题

个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息（）
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第3题

个人客户营销管理系统（PBMS）的使用者角色，不正确的是（）

A.系统管理员

B.理财经理

C.优质客户

D.业务负责人

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第4题

客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息（）
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第5题

PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

A.财富客户

B.理财金目标客户

C.待跟进客户

D.贷款客户

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第6题

PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息（）
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第7题

MOVA系统是以群体客户评价为主，单体客户评价还是在（）系统中查询

A.CBMS

B.PBMS

C.CS2002

D.PCRM

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第8题

（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程

A.个人客户关系管理系统（PCRM）

B.全功能银行系统（NOVA）

C.个人信贷管理系统（PCM2003）

D.个人客户营销管理系统（PBMS）

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第9题

下列不是PBMS系统的是（）

A．核心银行系统

B．客户关系管理系统

C．业绩价值管理系统

D．客户营销管理系统

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第10题

PBMS系统中的产品到期提醒包括保险到期提醒。（)
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