A.静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风
B.置之不理,认为有争论才能得到最好的方案
C.制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论
D.表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气
第1题
A.将自己的构思告诉下属,由下属来落实
B.将这项工作转交给下属,并与之交流你的构思
C.将这项工作转交给下属,但会密切关注进展情况
D.完全将这项任务转交给一位得力的下属,有问题时可以向你求助
第2题
A.找个机会私下批评他的粗心大意
B.在大家面前肯定他的长处,同时也指出需要改进的地方
C.不批评他,转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作
D.在部门会议上公开批评,以“激将法”起到最大的效果
第5题
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
第6题
A.按照公司规定开除此下属,终止劳动合同
B.公司内部通报批评,扣除当月全部奖金
C.严厉批评他,要求他对此给出解释
D.指定部门中某资深员工为其指导人,帮助他快速成长
第7题
A.你注意到两个员工在公司安静的图书馆里争吵
B.你觉得在ATM机旁边的那个人是一个图书管理员
C.你因为一个员工在一个全部都是懒人的部门里工作而猜测她是懒惰的
D.选项给出的答案都不正确
第8题
A.将这项工作分配给了不胜任的下属
B.分配这项工作时未能清楚交待工作目标和要求
C.因为你个人能力很强,下属总是期待会得到你的帮助
第9题
A.该下属应当承担全部责任,因为总经理授权他去进行谈判
B.总经理应承担一部分责任,因为该谈判对公司关系重大,他应该亲自参加谈判,至少应该承担用人不当与监督失职的贵任
C.公司总经理无需承担任何贵任,因为他已授权其下属
D.总经理若委托一位经验丰富的下属参加谈判,则可避免承担全部责任
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