A.与客户协商安排适当时间
B.下次上门时顺便帮客户进行检验
C.下次路过客户附近时,顺便帮客户进行检验
D.让客户先使用,出现问题时再帮他处理
第2题
A.45分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
第5题
A.围绕仓储、运输、配送等核心业务,与资金流、信息流整合,增加服务内容与功能,实现集成创新
B.面向特定的单个客户、面向特定行业的客户
C.依据功能对服务产品进行标准化设计与模块化划分,再根据客户的需求进行多功能模块组合,为客户提供专业化的综合物流服务
D.根据客户需求的变化,进行部分服务内容与功能的改进
第9题
A.对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目
B.定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信
C.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求
D.举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求
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