下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（)。

A.提醒顾客不要急，慢慢来

B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷

A、推销引导顾客使用加油卡

B、提醒顾客加油卡消费不用付现更加便利

C、提醒顾客不要忘记从车中取卡

D、方便顾客提高加油速度

A.配送流程

B.付款信息核对

C.验货提醒

D.配送地址核对

A.维修/保养之后的车辆状况

B.对本次服务的感受

C.提醒再次保养的时间

D.预约下次保养的时间

A.提醒客户在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

A.顾客问何时提车,交车的手续等

B.顾客主动要求试乘

C.顾客咨询有关保险的问题

D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后,顾客显示出认真的表情

A.顾客满意度

B.新客户开发率

C.在新工作中与顾客相处的时间

D.交货时间

A、好玩

B、抖去灰尘

C、提醒自己

D、提醒对方注意

A.处理顾客抱怨，管理顾客档案

B.利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度

C.按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象

D.利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益

E.认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率

A、好玩

B、抖去灰尘

C、提醒自己

D、提醒对方注意