A.您好,请问您是王磊先生吗我这边是光大银行信用卡中心工号1234
B.您好,请问您是王先生吗我这边是光大银行信用卡中心工号1234
C.请问您是王先生吗我这边是光大银行信用卡中心工号1234
D.您好,请问您是王先生吗我这边是光大银行信用卡中心
第1题
A.A.“您好,邮政储蓄银行xxx支行(营业所)”
B.B.“谢谢,再见”
C.C.“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?
D.D.“您好,我是邮政储蓄银行xxx”
第3题
A.女士您好,您是想咨询什么吗?
B.女士您好,有什么可以帮您的吗?
C.女士您好,您是想咨询分红如何计算的,对吗
D.女士您好,有什么事吗?
第8题
A.ldquo;您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”
B.ldquo;您好,我姓x,很高兴为您服务”
C.ldquo;您好,请问有什么可以帮您”
D.ldquo;您好,请问有什么问题”
第11题
A.“您好,我是**移动的工程师**,按照与**先生(女士、小姐)预约的时间,我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装调测),请问可以吗?”
B.“您好,我是**移动的工程师**,按照与**先生(女士、小姐)预约的时间,来进行设备的例行测试,请问可以吗?”
C.“您好,我是**移动的工程师**,负责您使用设备的维护,现在由我对您处的设备进行巡检,了解设备运行情况,以利于设备的稳定运行,请问可以吗?”
D.在客户端进行故障处理前进行自我介绍,应使用“您好,我是**移动的工程师**,负责您使用设备的维护,现在由我来处理故障,请问可以吗?”
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