下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（)。

A、正确

B、错误

A.分析销售数据

B.接待顾客，向顾客介绍和销售商品

C.为顾客退换货提供服务

D.门店销售环境的整理和维护

A.顾客对于汽车的购买动机是多样的、复杂的，是多种动机综合作用的结果

B.没有必要去探求顾客深层次的购买动机，只要顾客说清楚他自己要什么，我们配合说明就可以了，这样有利提高工作效率

C.挖掘顾客的潜在动机，有利于销售时人际敏感度的提高

D.成功的销售顾问懂得根据需求分析去有效的沟通

A.购买

B.不实的陈述

C.串通

D.侵犯隐私

E.定位

A、错误

B、正确

A.提示内容要易于被顾客理解

B.提示要抓重点

C.以上选项全部正确

D.提示的内容应尊重顾客的个性

A.在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法

B.销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略

C.在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略

D.销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案来促成交易的策略

A.影响门店的形象

B.满足顾客的需求

C.传递消费消息

D.与顾客建立良好的合作关系

E.以上选项全部正确

F.提高销售业绩

A.销售就是要改造顾客

B.销售就是要迎合顾客

C.销售就是要说服顾客

D.销售就是骗取顾客的信任