A.诚恳的微笑
B.纯净的微笑
C.完整的微笑
D.规范的微笑
第2题
A.自发性微笑、无选择的社会性微笑、有选择的社会性微笑
B.无条件反射性的笑、条件反射性的笑、社会性微笑
C.对声音的笑、对熟悉人的笑、对新异性刺激性的笑
D.无笑、无条件反射性的笑、自发性微笑
第4题
A.微笑可以消除隔阂,获得对方好感
B.微笑可以调节自己和对方的情绪
C.微笑有益健康
D.以上都包括
第7题
A、保持提前微笑
B、保持服务过程微笑
C、保持延时微笑
第9题
A.予以关注 ;报以微笑 ;搭话寒暄
B.报以微笑 ;予以关注;搭话寒暄
C.予以关注;搭话寒暄 ;报以微笑
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