A.注意非言语行为
B.回避不必要的问题
C.准备面试问题
D.留下良好的第一印象
第2题
A.留给他人良好第一印象的极端重要性。
B.己欲给客户留下良好的第一印象需从哪些细节入手。
C.了解客户的需求。
D.了解客户的喜好。
第5题
A、第一印象
B、说话技巧
C、沟通能力
第6题
A.向助理审计师提供充分的训练,增强沟通技能
B.回避与业务客户的不必要的沟通
C.与助理审计师讨论沟通问题
D.与业务客户会谈,解决沟通问题
第7题
A.对比效应
B.负面印象加重错误
C.最初印象倾向
D.非言语行为造成的错误
第9题
A.注意营造宽松的面试氛围
B.不要轻易下结论
C.注重非语言信息
D.关注主要问题
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