广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责（）

A.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天

B.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天

C.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天

D.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天

A.客户经理

B.柜员

C.网点负责人

D.会计主管

A.柜员

B.会计主管

C.大堂经理

D.客户经理

A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

B.调整网点劳动组合，组织落实现场岗位工作职责与服务流程

C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作，关注现场可疑人员，配合网点负责人处理突发和投诉事件

D.履行“三线一网格”运营线的主体责任，协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作

A.柜面经理

B.内勤行长或大堂经理

C.网点负责人

D.运营监管经理

A.因素分析

B.机会成本对比分析

C.占比分析

D.趋势分析

A.外呼客户邀评

B.组织网点负责人开展会议，制定网点考核标准

C.数据分析，评估网点服务能力，淘汰较差的网点

D.将差评和投诉整理复盘，内部追责到网点责任人

A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范

B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改

C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告

D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉

A.技术支持

B.组织架构

C.服务文化

D.监督

A.每周至少开展一次

B.每月至少开展一次

C.每季至少开展一次

D.每半年至少开展一次