关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。

A.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

B.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

A.企业级关键绩效指标

B.部门级关键绩效指标

C.个人关键绩效指标

D.战略绩效指标

A.关键绩效指标法一般单独使用，很难与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用

B.关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位(部分)和员工

C.制定激励计划是关键绩效指标法与其他业绩评价方法的关键不同

D.岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的

A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成

B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准

C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个

D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度

A.企业确定关键绩效指标目标值既可以采用行业标准，也可以参照企业内部标准，但不应该根据企业历史经验值确定

B.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标构成

C.关键指标的数量不宜过多，每一层级关键绩效指标一般不超过10个

D.对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度

A.工作产出项目过多

B.绩效指标设置多样化

C.绩效指标不够全面

D.跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多

E.绩效标准缺乏超越的空间

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.评价指标数量相对较少，但实施成本相对较高，不利于推广实施

C.关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位(部门)和员工

D.单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%之间

A.质量

B.绩效

C.品牌标准