当顾客对于质保等问题不满时，客服可以引导顾客至增值服务进行购买，常见的增值服务类型有（)。

A.保价服务

B.协商再投

C.自提服务

D.短信通知

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

A.顾客体验

B.顾客价值

C.顾客效用

D.顾客利益

A.法律法规要求

B.顾客需求

C.企业自身质量标准

D.增值服务，提供专家型建议

A.服务产品不容易向顾客展示

B.服务产品更容易沟通交流

C.顾客在购买服务产品时难以评价其质量

D.服务易于实现标准化

A.产品设计的增值服务

B.产品集成的增值服务

C.提高产品效能的增值服务

D.产品交易便捷化的增值服务

E.产品生产制造流程化的增值服务

A.维修服务

B.质量保证服务

C.金融服务

D.增值服务

A.服务信息

B.服务要素

C.顾客服务需求

D.服务组合