A.喜欢批评打断对方
B.注意力不集中
C.表现出对话题没兴趣
D.没有眼神交流
E.以上都是
第1题
A、准备花时间耐心地倾听对方的谈话
B、集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈
C、时刻打断对方的谈话
D、不要急于做出判断
E、注意对方的非语言表现
第2题
A.谈话中不要时不时地发出一些“是的,恩,我知道,好的”之类的声音来打断对方。
B.学着用眼神进行交流,让说话者知道你对他说的非常感兴趣。
C.不要急着说话,有时候,对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵。
D.假如你集中注意力的时间很短,主动重复对方刚刚说的话以保持注意力。
第8题
A.以上选项全部正确
B.销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
C.要全神贯注,努力集中注意力
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