A、等对方说完再打断
B、小声打断
C、找好时机,视对方情绪而定
第1题
第2题
A.真诚,热情,耐心
B.善于倾听
C.及时回应,经常赞美
D.打断对方谈话
第3题
A.尊重对方
B.更正对方
C.补充对方
D.打断别人
第4题
A.耐心倾听
B.表示同意观点
C.注视对方
第5题
A、准备花时间耐心地倾听对方的谈话
B、集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈
C、时刻打断对方的谈话
D、不要急于做出判断
E、注意对方的非语言表现
第6题
A.“听”的技巧
B.“说”的技巧
C.“问”的技巧
D.“答”的技巧
第7题
第8题
A.消除干扰
B.鼓励对方开口子
C.观察并使用肢体语言
D.尽量避免专断打断他人谈话或过早下结论
第9题
A.良好的精神状态,接受对方的态度
B.偶尔的提问、提示
C.及时反馈
D.打断对方并进行有理的反驳
E.适当的批评
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