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[判断题]

人民银行分支机构在对被投诉机构提交的证据材料进行调查核实时，调查人员只需1人，同时需向投诉人、被投诉机构出示工作证件，制作调查笔录。（)

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第1题

以下哪些情形需对被投诉机构违法违规行为进行处罚？（)

A.被投诉机构对投诉处理决定未按照要求进行整改，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚

B.人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理

C.被投诉机构对投诉处理决定按照要求进行整改，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚

D.人民银行分支机构在投诉处理过程中发现投诉人有违法违规行为的，应当依法予以处罚

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第2题

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。（)

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第3题

人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求投诉机构在2日内补齐材料。（)

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第4题

投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。（)

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第5题

人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清楚的，可继续要求被投诉机构在( )日内补充材料。

人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清楚的，可继续要求被投诉机构在（)日内补充材料。

A.7日

B.10日

C.3日

D.5日

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第6题

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向人民银行总行申请复议。（)

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第7题

人民银行分支机构在调查情况时，调查人员一人也可以进行调查，并向投诉人、被投诉机构出示工作证件，制作调查笔录。（)

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第8题

被投诉机构在收到《征信投诉受理单》之日起10个工作日内就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料。（)

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第9题

人民银行分支机构分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补齐。（)

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第10题

被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改，并将整改报告向所在地人民银行分支机构报告。（)

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