客户商品审核通过，安排由京东配送师傅带新商品直接与客户更换，审核人员选择哪一项审核结果（)。

A.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户送货

B.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门取件

C.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门换新

D.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户发货

A.空盒可以审核上门取件

B.空盒可以审核门换新

C.空盒可以审核直赔商品

D.空盒可以审核直赔金额

A.未联系上客户

B.待客户反馈信息

C.随主商品审核且主商品短时间没有审核结果的服务单

D.以上都是

A.签收1-3天内联系客户上传照片核实

B.超3天需有配送证明，否则不支持物流损

C.50元以内的商品无证明可以不联系客户直接审核处理

A.服务单未审核，修改审核类型为换货即可

B.服务单未审核，升级京东修改

C.服务单已审核，修改审核类型为换货即可

D.服务单已审核，无法修改

A.审核关闭

B.转入待客户反馈

C.直接审核退货

D.10分钟后再次电话联系客户

A.审核结果与客户期望不一致

B.已有京东工作人员给出处理结果

C.客户主动关闭了售后服务单

D.已审核通过的服务单

A.商品入库—商品索引—搜索词处理—排序展现

B.商品入库—商品审核—搜索词处理—排序展现

C.商品审核—商品索引—搜索词处理—排序展现

D.商品索引—商品入库—搜索词处理—排序展现

A.审核意见可根据客户的具体情况进行修改

B.审核意见可以根据模板的任意一项选择粘贴

C.审核意见需严格按照模板进行选择，严禁随意更改

D.无需备注审核意见

A.上门取件

B.送至快递点

C.送至自提点

D.客户通过第三方快递发货