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[多选题]

护患语言性沟通交流技巧有（)

A.语言应通俗、清晰、明了

B.护理用语应体现伦理意义，富有情感性

C.肢体语言是成功交流的前提

D.明确交流目的，提高沟通有效

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第1题

护患交谈中护士的语言不能（）

A.运用医学术语

B.通俗

C.简明

D.易懂

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第2题

()是护患间最主要的交往方式。
（)是护患间最主要的交往方式。

A、语言性沟通

B、辅助语言

C、目光的接触

D、动态体语

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第3题

餐厅服务员需要有一定的（）技巧才能和顾客进行良好的沟通

A.专业服务

B.语言交流

C.人际交往

D.肢体语言

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第4题

学会沟通技巧包括()。
学会沟通技巧包括（)。

A、无需耐心倾听、要常用语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”

B、要学会倾听、要常用语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”

C、要学会倾听、要常用语言技巧、不能用肢体语言和“处方语言”

D、要学会倾听、要常用非语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”

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第5题

护士与病人及家属进行信息交流和相互作用的过程是（)

A.护患沟通

B.语言沟通

C.非语言沟通

D.非暴力沟通

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第6题

与客户谈判中应（）

A.热情礼貌

B.用语清晰准确

C.语言风趣幽默

D.不断用反问语

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第7题

（)比语言更有魅力。

A.倾听

B.肢体语言

C.技巧

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第8题

外科救治中的护患沟通技巧不包括（)

A.移情

B.注意外在美

C.用行动强化语言

D.运用形式多样的沟通工具

E.运用好非语言沟通方式

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第9题

护患沟通的基本概念中，最重要的两点是()。
护患沟通的基本概念中，最重要的两点是（)。

A、传递、交流

B、分享、交流

C、语言、交流

D、传递、说明

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第10题

良好的语青能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的（）

A.广泛性

B.保密性

C.规范性

D.情感性

E.通俗性

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