A、宽带账号或者宽带密码出错
B、猫坏了
C、线路故障
第1题
A、客户多次拨号出现691后，会出现676
B、电脑故障
第2题
A、线路故障
B、账号密码错误
C、电脑网卡故障
第3题
A.用户宽带帐号状态
B.验证用户帐号与密码
C.建议用户重装拨号软件
D.线路
第4题
D、猫坏了
第5题
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
第6题
A.修改账号密码
B.修改WIFI热点密码
C.测试光衰
D.重启光猫
第7题
第8题
A.远程计算机无响应
B.用户名或密码错
C.网卡损坏
D.网线松动
第9题
A.宽带账号
B.产品账号编码
C.用户编码
D.宽带内部序列号
第10题
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