A.一直没有人给您回复吗应该不会吧
B.公司对客户的投诉是非常重视的。您当时来电号码能告诉我吗我帮你查询
C.如果没有记录,也不要说没有记录,把客户的相关信息记录之后反馈
第2题
A.很抱歉,给您使用带来不便
B.你凭什么这么说?
C.会吗?我不清楚。
D.你的问题请去营业厅反映
第3题
A.女士您好,您是想咨询什么吗?
B.女士您好,有什么可以帮您的吗?
C.女士您好,您是想咨询分红如何计算的,对吗
D.女士您好,有什么事吗?
第5题
A.你们家庭成员之间的关系怎样
B.你现在存在哪些主要问题及麻烦
C.你能描述一下这些问题最重要的方面吗
D.你在手术前感到特别害怕,是吗
E.你在手术前有什么突出的感受
第7题
A.建议您与错缴方联系协商处理
B.很抱歉,费用一旦交错将无法退还
C.我帮您转接中心坐席,请不要挂机
D.请您携带身份证和缴费凭证前往缴费营业厅核实处理
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