理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方（）

A.与客户谈话时，上身要微前倾，用柔和的目光注视对方

B.不叉腰、不抱胸，不能背靠它物或趴在桌面上

C.身体自然端正，收腹挺胸，双臂自然下垂

D.面对客户精神饱满，面带微笑

A.倾听时，注视对方双眼

B. 谈话时比倾听时注视对方多一些

C. 开始说话时，将目光从对方身上移开

D. 讲话结束时，将目光重新回到对方身上

A.目不转睛地注视对方以示礼貌。

B.不能看着对方，那样不礼貌。

C.目光接触，但避免凝视。

A.眨眼频率较高，有不同的含义

B.根本不看对方，而只听对方讲话，是试图掩饰什么的表现

C.眼睛瞳孔放大，炯炯有神，表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态

D.瞪大眼睛看着对方讲话的人，表示他对对方有很大的兴趣

E.根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受

A．说话声音要适当

B．与顾客交谈时，应注视对方

C．交谈中要给对方讲话机会

D．要注意对方的禁忌

A.专业技能

B.语言沟通技巧

C.非语言沟通技巧

D.目光交流

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情

B.与人交谈时，应尽可能使自己注视对方的眼睛，以显示对对方话题很感兴趣。

C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”

A.与他人交谈或办理事项时，坐在椅子前面二分之一处，上身微向前倾

B.传递物品、资料时双手递接，将其正面向着对方

C.可以佩戴手表

D.行进过程中与人相遇，应文明礼让

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。