A.说话声音要适当
B.与顾客交谈时,应注视对方
C.交谈中要给对方讲话机会
D.要注意对方的禁忌
第2题
A.目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合
B.要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力
C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化,与说话内容相配合
D.要避免眼神接触,目光随意游走
第3题
A.在会面之前整理好自己的着装,穿着简洁大方
B.双方坐下交谈时,交叉双臂斜靠在椅子上
C.与对方交谈前后,有礼貌地问候
D.交谈过程中,适当的与对方有眼神接触
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!