4P营销理念以（）为目标

A.人与客户

B.客户与客服

C.客户与客户

D.客服与客服

A.宣传性公关

B.构建客户信息库

C.客户分级

D.客户识别

A.满意度提高，即要让客户非常满意

B.客户满意或有好感

C.持续让其满意或非常满意

D.客户有一次非常满意的体验

E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

A.客户忠诚度极高

B.客户以最低价购物

C.发现客户的需求

D.客户需求的满足

A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户

B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务

C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户

D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标

E.严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意

A.进行基本的客户开发与维护

B.为公司带来增量客户资产

C.帮助客户实现账户的增值

D.给客户提供满意的服务

A.满意又忠诚

B.满意不忠诚

C.不满意但忠诚

D.不满意又不忠诚