A.OCRM
B.ACRM
C.核心系统
D.财富管理平台
第4题
A.可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户
B.营销成功后,无需打印信用卡预审批推荐单
C.要在系统中登记预审批客户营销结果
D.柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销
第6题
A.加油站管控系统不是时时联网,属于脱机交易
B.用户卡当天的交易流水一般在48小时后才能上传到数据中心
C.如果客户在查询余额的当天有消费时,卡管系统里查询到的用户卡余额将与油机插卡查询的余额有差异
D.用户卡交易流水因系统故障丢失时,卡管系统里查询到的用户卡余额将与油机插卡查询的余额有差异
第7题
A.在信贷系统建立客户信息的客户经理
B.在信用卡系统建立客户信息的业务人员
C.在移动开卡设备建立客户信息的理财经理
D.在智能前端系统建立客户信息的综合柜员
第9题
A.在个人客户营销系统(PBMS)系统中,客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单,筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。
B.理财经理根据客户名单筛选目标客户,根据系统显示的客户信息开展客户分类,按不同类别客户分别开展客户电话约访。
C.成功邀请客户后,理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。
D.理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
第10题
A.5
B.1
C.10
D.20
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