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[单选题]

物业服务行业的发展趋势是()。

A.个性化服务

B.专业化服务

C.标准化服务

D.精细化服务

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第1题

美国物业服务行业最显著的特点是()。

A.高度个性化服务

B.高度标准化服务

C.高度专业化服务

D.高度精细化服务

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第2题

我国物业服务行业的现状及发展趋势的主要表现有服务内容创新化、企业竞争全球化和()。

A.专业服务分包化

B.企业经营集团化

C.企业竞争市场化

D.行业竞争白热化

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第3题

个性化服务与标准化服务是两种对立的不同服务,标准化服务是基础。()
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第4题

下列关于大数据时代服务创新个性化特征的表述中,正确的是()

A.服务的个性化强调价值共创

B.服务的个性化强调等价交换

C.服务的个性化强调用户的参与

D.服务的个性化最终会提供标准化的产品

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第5题

物业服务企业在开展物业经营管理,选择、复制、改进或者创新商业模式时,应当妥善处理好几大关系()

A.标准化和个性化的关系

B.专业化和多元化的关系

C.盈利模式和管理模式的关系

D.价格竞争与价值竞争的关系

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第6题

物业服务组织应向()的方向发展服务供应商是物业服务组织聘用的()提供的组织。

A.专业化物业管理和服务

B.多元化

C.专一性

D.社区化

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第7题

规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。()
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第8题

以下是个性化服务的内容,但不包括()。

A.服务时空个性化

B.服务方式个性化

C.服务对象个性化

D.服务内容个性化

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第9题

成本管理的实施需要把握好几大环节的精细化管理()。

A.服务标准的精细化

B.服务人力编制精细化

C.服务流程的精细化

D.服务计量精细化

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第10题

物业服务行业的服务对象包括消费者(业主)和()。

A.物业

B.居住者

C.居住环境

D.商业配套

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