（）指企业依存于其客户，一切以客户需求为出发点。企业应理解客户当前的和未来的需求，不仅要满足客户要求，还要解决客户痛点，做好客户服务，提高服务满意度，为客户创造最大价值，争取超越客户期望

A.申请

B.服务

C.体验

D.服务

A.满足服务.方便客户.操作快捷

B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约

C.一切以客户需求为出发点

D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

A.立即给客户解释，请求放弃或者变通该要求

B.不告诉客户，等以后出了问题再说

C.坚决拒绝客户的要求

D.以客户为上帝一切认为客户都是对的

A.客户忠实于你的战略

B.客户扩充战略

C.客户获得战略

D.客户多样化战略

A.一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场

B.一切为了客户、一切为了股东、一切为了市场

C.一切为了客户、一切为了员工、一切为了企业

D.一切为了企业、一切为了客户、一切为了市场