在需求调研时，对于客户的需求如果能很快得知技术上或成本上不能满足时以下做法正确的是（)

A.降低客户的购买成本

B.满足客户深层次需求

C.提高客户使用便利

D.无条件满足消费者需求

A.深入了解客户业务，研究潜在需求

B.看客户是否有数据备份需求

C.对于小微企业，介绍实用的SaaS产品

D.什么都不做，直接放弃

A.客户对于管理财产的“不能”

B.客户对于管理财产的“不敢”

C.客户有资产保全的需求

D.客户有移转资产的需求

A.登记钉钉客诉群

B.ERP做退款单

C.去店铺后台给客户退款

D.ERP做退货单

A.表述的需求:客户直接说出来的需求

B.真正的需求:客户实际期望的需求

C.未表明的需求:客户期望的需求

D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜

E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求

A.服务就是满足客户的需要

B.能够满足需求的需要绝对不是唯一的

C.解决客户未被满足的需求

D.客户说出来的往往是需要

A、不接受客户任何改变要求

B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦

C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户

D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足

A.网点支行长

B.大堂经理

C.理财经理

D.中小企业客户经理