智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。（)

A、可以随意的大笑

B、脸部表情自然，亲切，绷住脸

C、和蔼可亲、真诚甜美、亲切善意、充满爱心

D、面向车主，眼睛左顾右盼

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C.有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D.对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

A.面带微笑

B.精神饱满

C.兴高采烈

A.统一、整洁、得体

B.自然、大方、端庄

C.文雅、礼貌、精神

D.微笑、热情、真诚

A.姿势要得体、优美

B.语言要亲切、甜美

C.表情要自然、微笑

D.目光和谐、面部表情自然优雅

A.站立时双臂抱在胸前

B.坐姿可以随意

C.眼睛可以左顾右盼

D.自然的微笑