A.问题诊断
B.分析问题时急于求成
C.分析问题时随意猜测
D.强调条理化的、一步一步的逻辑推理
第1题
A.沉思型
B.继时型
C.稳重型
D.内向型
第2题
A.故障报告输出客户
B.问题关闭,文件归纳
C.问题详细的分析定位
D.问题解决,投诉回复
第3题
A.重新检查客户报修问题
B.执行诊断系统检查
C.与同型号车辆对比
D.按照DTC流程诊断
第4题
A.理论
B.计算
C.设计
D.算法
第5题
A.问题-猜测-实验-结论-交流
B.问题-猜测-实验-交流-结论
C.交流-问题-猜测-实验-结论
D.交流-猜测-问题-实验-结论
第6题
A.暂存
B.了结
C.再进一步核实
D.放置不管
第7题
A、起点——第一步要做什么
B、终点——最后一步要做什么
C、中间——拆分中间步骤要做什么
D、强调——哪些步骤不可省略
第8题
A.实践中问题
B.循证的依据
C.针对性指导
D.强化优点
E.存在不足
第9题
第10题
A.它发现了是否是用户引起了这个问题
B.它有助于调整问题的优先度
C.它确定了解决问题的方法
D.它发现了网络是否需要更新
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