大堂经理的具体职责包括：（)

A.引导分流

B.厅堂服务

C.现场营销

D.综合操作

A.产品宣传折页

B.填单台

C.叫号机和指引牌

D.大堂经理工作台

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

A．在营业网点内感到受欢迎的气氛

B．由专人引导前往适当的业务区

C．缩短等待时间，减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性

D．可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务

E．从大堂经理处体会到更受重视，大堂经理能够从客户角度管理网点

A、客户服务经理

B、行编客户服务经理

C、客户经理

D、大堂经理

A.分流客户

B.做好清场工作

C.向客户提供咨询

D.开展宣传营销

A.客户办理业务时，前端服务岗应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务，前端服务岗应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

A.内勤行长

B.柜面经理

C.客户经理

D.大堂经理

A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展